마케팅 · 고객가치

고객획득비용(CAC) 계산기

신규 고객 한 명을 확보하는 데 든 비용과 예상 생애가치를 비교합니다.

획득 비용 입력

통화마케팅비영업 인건비·비용기타 획득비용신규 고객 수캠페인 기간(개월)고객당 월 총이익평균 고객 유지기간(개월)

고객획득비용—

총 획득비용—

월평균 신규 고객—

예상 고객생애가치—

LTV:CAC 비율—

CAC 회수기간—

고객군 전체가치—

LTV 대비 CAC—

고객획득비용은 같은 기간에 사용한 마케팅·영업·기타 획득비용을 그 기간의 신규 고객 수로 나눈 값입니다.

마케팅비 1,200만원, 영업비 600만원, 기타비용 200만원으로 100명을 확보하면 총비용은 2,000만원, CAC는 20만원입니다. 월 총이익 8만원과 유지기간 12개월을 가정하면 LTV는 96만원, LTV:CAC는 4.8배, 회수기간은 2.5개월입니다.

비용과 신규 고객의 집계기간을 반드시 맞추세요. 기존 고객의 재구매, 자연 유입, 무료 가입자를 신규 유료 고객과 섞으면 CAC가 왜곡됩니다. LTV는 유지기간과 총이익 가정에 따라 달라지는 추정값입니다.